Achats sans risqueParfois, comme dans la vie quotidienne, les choses ne se passent pas comme prévu. |
Situation |
Solution |
Coût d'expédition de retour
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Coûts d'échange
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Vous avez commandé une mauvaise taille ou un mauvais produit |
Vous pouvez envoyer le produit inutilisé pour le remboursement ou l'échange | 2 - 5 Eur | GRATUITEMENT |
Vous n'êtes pas satisfait du produit - vous ne l'aimez pas |
Vous pouvez envoyer le produit inutilisé pour le remboursement | 2 - 5 Eur | ---- |
Paquet non collecté au bureau de poste et retourné à nous |
Lorsque le colis nous est retourné ou visible sur le site Web de suivi qui nous est retourné, nous le renvoyons. | ---- | GRATUITEMENT |
Vous voulez annuler la commande - mais il était déjà expédié |
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---- 2 - 5 Eur |
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Adresse de livraison erronée ou incomplète fournie par le client |
S'il vous plaît envoyez-nous l'adresse de livraison correcte. Nous allons l'envoyer à nouveau. | ---- | GRATUITEMENT |
Le produit reçu est endommagé mécaniquement | S'il vous plaît envoyez-nous une photo. Nous vous rembourserons votre paiement ou vous enverrons un nouveau produit. Pas besoin de nous renvoyer le produit endommagé. |
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Paquet perdu pendant le transport | L'expédition est considérée comme perdue après l'heure indiquée ICI. Votre paiement sera remboursé. |
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Instructions pour le retour ou l'échange
- Mettez le produit dans une enveloppe avec une protection contre les dommages et ajoutez quelques informations pour nous.
- Allez à votre bureau de poste local.
- Demandez-leur la norme - le courrier le moins cher - le coût devrait être d'environ 2-5 Eur.
- Le courrier recommandé ou express n'est pas nécessaire - il est plus cher. Mais c'est votre choix et vos coûts.
- Une fois que nous recevons le paquet nous vous informerons et rembourserons votre argent ou vous enverrons le produit échangé.
Si vous avez besoin d'un autre produit rapidement et que vous ne voulez pas attendre l'échange
- s'il vous plaît créer une nouvelle commande et le paiement pour le produit correct et envoyer le mauvais produit pour le remboursement de l'argent
Notre adresse de livraison:
PDT-services
Ivo Foltyn
Hornosusska 6B
735 64 Havirov
Czech republic