Informations sur la livraison des accessoires et fixations de roues

Nous proposons une livraison rapide et fiable pour les accessoires et fixations de roues automobiles.
Notre gamme de produits comprend des bagues de centrage pour jantes en alliage, des caches centraux de roue, des écrous et boulons de roue flottants (wobble) ainsi que des écrous et boulons antivol.
Les frais de livraison, les transporteurs disponibles, les délais de livraison et les options d’expédition sont toujours clairement affichés sur chaque page produit avant le passage en caisse.

Confirmation de commande & traitement des commandes

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les commandes passées et payées avant 11h00 CET (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même.
Les commandes reçues après 11h00 CET sont expédiées le jour ouvré suivant.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement dès réception du paiement.
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte dès réception de la confirmation.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier SPAM ou courrier indésirable.
Si vous ne le recevez toujours pas, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail. Il arrive souvent qu’une adresse e-mail incorrecte soit fournie par le client.
Si vous constatez un autre problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client par e-mail.

Informations sur l’expédition & le suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi (Track & Trace).
Cela vous permet de suivre votre envoi en ligne à tout moment. Vous recevrez également un e-mail de la société de transport
avec tous les détails concernant votre colis.

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de suivi, veuillez vérifier votre dossier SPAM ou courrier indésirable.

Livraison de votre commande

Toutes les commandes seront livrées à l’adresse du domicile ou du lieu de travail indiquée par le client. Vous pouvez être contacté par téléphone
peu avant la livraison. Si personne n’est présent à l’adresse de livraison, votre colis sera déposé dans le point relais automatique le plus proche
ou dans un point de retrait. Vous recevrez un e-mail de la société de livraison indiquant où récupérer votre colis.

 

Délai de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et la société de transport et sont basés sur des conditions d’exploitation normales.
Ils peuvent occasionnellement être affectés par des facteurs externes tels que :

• Grèves des transporteurs ou perturbations logistiques
• Conditions météorologiques défavorables ou extrêmes
• Accidents de la route ou fermetures routières
• Contrôles douaniers ou procédures de dédouanement
• Périodes de forte activité, telles que la saison de Noël
• Cas de force majeure (par exemple pandémies ou restrictions gouvernementales)
• Jours fériés en République tchèque, dans les pays de transit ou dans le pays de destination

 

 

Délai de livraison normal par pays et par transporteur

D = jour d'envoi 1,2,3 .... = nombre de jours ouvrables nécessaires à la livraison Exemple: D + 2 - envoi le lundi = livré le mercredi                     D + 2 - envoi le vendredi = livré le mardii
Belgien	BPOST D + 2-3	DHL AIR D + 1-2** **D+1 - 90% **D+2 - 10%
France	Colis Privé D + 3-5	DHL AIR D + 1-2** **D+1 - 90% **D+2 - 10%
Suisse	DHL AIR D + 2-5
Luxembourg	POST LU   D + 3-4	DHL AIR D + 1-2** **D+1 - 90% **D+2 - 10%